阿里云:萬億級新零售市場價值,實體產(chǎn)業(yè)將如何結(jié)合
2019-09-05自2016年新零售概念興起,距今將近兩年時間,以新零售號稱的各種新興業(yè)態(tài)層出不窮,從新型商超、VR美妝、無人便利店到淘品牌體驗店等等。對于實體零售而言,如何迎接智能化變革?里面涉及哪些重要的認知變化和方法論上的抉擇?面對新零售的未來,核心的關(guān)注點是什么?近日,在創(chuàng)業(yè)黑馬新零售特訓(xùn)營二期課堂上,阿里云戰(zhàn)略中心總監(jiān)宿宸為創(chuàng)業(yè)者深度分享了新零售背景下帶來的智能變革,里面包括大量的細分方向指引和重要判斷,與野草的新零售從業(yè)者共享。
1. “新零售”現(xiàn)象背后需要商業(yè)邏輯支撐
馬云在2016年底提出了“新零售”概念,在2017年一整年,也出現(xiàn)了很多所謂的新零售現(xiàn)象。比如電商品牌設(shè)立線下體驗店,無人零售,比如粉絲經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟,網(wǎng)紅和明星在小紅書、微博上種草,然后在電商收割,比如門店里的AR穿衣鏡,等等,很多新的現(xiàn)象出現(xiàn)。
面對這些現(xiàn)象,我們可以多問一句,它們背后有著怎樣的商業(yè)邏輯,有沒有一個邏輯可以支撐這個模式長遠的發(fā)展。因為沒有商業(yè)邏輯的技術(shù)創(chuàng)新,不是真正的技術(shù)創(chuàng)新。
比如說無人售貨機業(yè)態(tài)的發(fā)展,從整個產(chǎn)業(yè)鏈和供需關(guān)系復(fù)盤,可以從支撐無人售貨機的科技,以及它綁定的商業(yè)邏輯思考。利用科技與邏輯這種思考模式,對一個業(yè)態(tài)能否長時間可持續(xù)發(fā)展,可能會有更明確的判斷。
2.新零售的本質(zhì):數(shù)據(jù)驅(qū)動的人、貨、場重構(gòu)
從人層面說,關(guān)鍵詞是數(shù)字化解析。通過大數(shù)據(jù),對人進行解析,了解他的需求和體驗;之后根據(jù)所了解的內(nèi)容,做分類的識別和觸達,從而提高轉(zhuǎn)化率,增加消費者對品牌的信任度。
從貨層面說,關(guān)鍵詞是數(shù)字化支撐。利用數(shù)據(jù)進行選品,從而達到柔性、精準對供應(yīng)。此外就是對物流效率的提高。
從場層面說,關(guān)鍵詞是數(shù)字化沉淀。比如在交互場景實現(xiàn)商品數(shù)字化,交易場景實現(xiàn)支付自動化,交付場景實現(xiàn)服務(wù)升維。"